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                一名三甲医院的知名专家、一名全科医生、一名优秀的医养管家以及一名医养助理组成的私人医生服务体系,能为一个家庭带来什么?这是一个因为一场三十年前的车祸,整个家庭几乎分崩瓦解,遇上国康后被成功救治又重新焕发活力的故事。

                一个私人医生团队,能为一个家庭带来什么? 服务案例 第1张


                三十年前,Z老先生开着车,带着他的太太和女儿在高速上走着,结果突然发生了意外,把他的太太摔倒在十几米远的路边儿了,当时摔的是不省人事,非常严重。经过多方的努力,他的太太才终于被抢救回来......不过精神和心理却出现了严重的问题。

                现在他的太太已经是60多岁的老太太了,却一直因为当年的车祸感到恐惧,同时由于她年龄的增长,更年期之后,老太太整个人变得非常的焦虑和抑郁,动不动就出现轻生的念头。

                再者,在老太太心目中,她只认可Z老先生和女儿,对其他人非常反感和抵触。女儿嫁的是上门女婿,因此老太太怎么看女婿都不顺眼,经常和女婿闹矛盾;保姆是外人,于是动不动就跟保姆发生冲突,保姆也换了无数。

                但Z老先生一家人都明白,老太太会这样都是三十年前的车祸导致的,因此大家也都愿意让着她忍着她??墒鞘奔渚昧?,女婿特别不愿意回家;保姆请了无数,Z老先生的女儿说都记不清换了多少个保姆了,都因受不了老太太。Z老先生那时每天上班都非常担心,特别害怕家里会发生什么事情。女儿夹在中间左右非常为难。

                一个私人医生团队,能为一个家庭带来什么? 服务案例 第2张


                2

                偶尔一个机会,Z老先生跟他的朋友(国康的一个会员客户),聊起了家里的情况,他的朋友建议道,家里这种情况,应该请私人医生才能解决。因为首先是老太太精神方面的情况需要被长期关注,再者她这样的年龄段了,其它退行性疾病会陆续出现防不胜防。

                于是Z老先生来到国康。

                当时是国康华北团队的医养管家主任刘彩莉接待的。在Z老先生表明家里的情况和来意之后,刘彩莉分析道,老太太有一个这么多年的历史性遗留问题,加上她已经六十多岁了,心脏也不好,心脑血管也不好,再加上如果精神心理状态也不好的话,心脑血管的问题是会逐渐加重的。

                在一番讨论后,刘彩莉结合老太太的具体情况及医生团队,为Z老先生及老太太量身定制了一款《私人医生服务协议》,给他们绑定了一位安定医院的精神心理科医生,一年上门服务四次,再绑定一名全科医生、一名医养管家和一名医养助理,四位专业的人员组成一支私人医生团队,平时除了照顾老太太之外,还可以再顺便照顾Z老先生的其他两个家属。

                就这样,Z老先生签订并启用了国康的私人医生服务。

                服务开始之初其实并不顺利。私人医生团队受到老太太强烈的抵触,她觉得这像是一个大忽悠,采取了不信任、不配合、不理不睬的态度。刘彩莉只好亲自上门,拉着老太太的手,将以往国康接手的服务案例一个个细细地跟她道来,足足谈了一个多小时,才终于减轻了老太太的敌意。


                后述

                Z老先生一家人截止到现在已是第三年在使用国康的私人医生团队服务。

                这三年来,他们非常感谢国康,完全认可国康的服务团队是非常专业、是非??蒲?、非常有大爱,特别有耐心的;对国康的医养管家也非常认同,当国康为他们请的国内大牌专家到他们家里给老太太上门看病时,老太太从内心深处被感动到了,家里人原来是这么关爱她这么重视她,因此在治疗上非常地配合,精神状态到现在为止恢复得很理想。

                其实,Z老先生家在国康私人医生团队共同管理了一年到第二年后,效果就已经出来了,老太太精神抑郁的这些症状都消失了,心脏的问题也随着精神心理的好转而好转了很多,也不跟家里的亲人发生矛盾冲突了,整个精神状态非常愉悦,经常整天乐呵呵的。

                第二年,女儿女婿生了第二胎,家里请了育儿嫂和保姆,家里人多了老太太的脾气反而更好了,家里和乐融融的。老太太还主动拉起刘彩莉说起了三十年前的事情,现在是只要一有事第一时间找刘彩莉,在她看来,刘彩莉是最值得信赖的好管家好医生。

                Z老先生也很高兴,每次私人医生团队上门,他都赞不绝口,说国康的私人医生服务太好了,不但解决了家人的疾病,还不知不觉的改变了整个家庭的“内环境”,真是太好了,真是遇到“贵人”了……

                而Z老先生的女儿和女婿还分别主动将国康的私人医生介绍给他们的朋友,跟他们的朋友直说“把家人的健康交给国康的团队负责是可以非常放心的!


                本文完。

                本文由国康医养管家刘彩莉分享供稿。 

                感谢您的阅读!


                文章标签:管家案例


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                国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

                腾讯创始人马化腾

                未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

                金蝶创始人徐少春

                健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

                时代集团总裁王小兰

                国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

                微众银行行长李南青

                有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

                旭辉董事长林中

                有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

                杰克总裁阮积祥

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