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      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务

      中荷人寿与国康合作是国康健康保险中的一例!

      2018年伊始,中荷人寿与国康集团顺利续约,这已是中荷人寿与国康集团牵手合作的第8年。

      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第1张

      8年来,中荷人寿将国康高品质一站式的医疗健康服务和健康保险服务作为优质的增值服务提供给客户,收到的好评源源不断,签约率持续攀升;每年与国康续约时,新增合作的健康项目也在逐年递增。仅从刚过去的2017年来看,国康共计接入中荷客户电话咨询1233例,预约安排服务1218例,服务占比98.7%。中荷客户服务部Y总在给国康的反馈中提到,“国康服务客户的满意度是99%,交付非常棒,是非常优质非常具有吸引力的增值服务!国康是我们最好的合作伙伴”。

      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第2张

      趋势+规律的力量更伟大。在激烈的市场竞争中,顺应趋势,满足规律,满足需求的产品无疑具有旺盛的生命力。2017年是公认的大健康元年,这一年里,国家大力推进家庭医生制度,提倡社会力量提供多层次多样化医疗服务,鼓励商业保险机构和健康保险管理机构联合开发健康管理保险产品,加强健康保险风险评估和干预,大力支持商业健康保险在医疗健康服务中发挥作用。健康管理已经成为各路资本眼中公认的朝阳产业,包括BAT在内的各路资本争相布局大健康产业。

      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第3张

      当今市面上的保险产品五花八门。在传统观念中,保险触发都是在“事情”发生后,除此之外,整个保障过程中跟投保人和被保险人之间再无联系。但事实上,传统的保险模式早已不能满足人们的健康需求,当重疾发生时,由于治疗费用、药品种类的限制,判定流程长且繁琐,理赔之路漫漫,让投保人与被保险人经常陷入“有保险,无保障”的尴尬局面。


      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第4张


      而随着国家政策的不断推进,近年来,保险模式已经有了新的变化,由此前的被动事后赔付型向主动事前预防、事中干预,事后治疗的管理式健康保险转型。为客户提供健康增值服务,在保证客户身体健康的同时也降低了保险公司的理赔风险,是一种互利双赢的局面。在此背景下,各大保险公司纷纷设立自己的健康保险管理公司或与第三方健康保险管理公司展开合作,“保险+健康管理”的健康保险模式正在逐渐成为主流。在保险保障旗鼓相当的基础上,为客户提供丰富优质的增值服务,已经成为各大险企激烈竞争的最后战场。


      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第5张

      站在大健康的风口,面对广阔的市场空间,中荷人寿不断优化产品业务体系,提升核心竞争力,在满足客户多样化保险理财需求的同时,致力于为客户提供丰富、优质、全面、深度的增值服务,实现客户安定、健康及尊严生活的目标。早在2010年,前瞻意识卓越的中荷人寿便开始探索与国康集团的合作,为客户甄选国内最顶尖的健康保险供应商,寻求最优质高效的医疗健康保险增值服务。


      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第6张

      国康集团创立于2005年,由知名创业家杨华山和著名风险投资公司启明创投联合成立。成立至今,先后为华为、腾讯、美的、TCL、国开行等中国500强企业提供私人医生、健康保险管理服务。并长期与泰康保险、中国太平、中国人保、众安保险、交银康联、工银安盛等多家保险公司紧密合作,十三年来,保持着续签率95%,客户满意度98%的骄人纪录。

      国康行业首创先进会员制特权“健康管理+私人医生+健康保险服务体系,专注为客户提供高品质医疗健康服务,7*24小时实时响应。


      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第7张

      中荷人寿携手国康,8年来齐头并进,打造行业顶尖的健康增值服务,努力提升客户体验,增加客户黏性,赢在健康保险交付的最后一百米,是行业内“保险+健康管理”模式最优秀的成功典范。


      中荷人寿携手国康:保险+健康,打造最能打动客户的服务 媒体报导 第8张


      在大健康的时代背景下,顺应趋势开发出更多解决客户核心需求的有生命力的产品,是中荷与国康共同的使命与责任。未来国康期待与更多保险公司展开合作,深度挖掘“保险+健康管理”模式,发挥其优势作用,为保障客户健康,支持行业持续稳定发展,助力健康中国做出贡献。


      文章标签:媒体报导


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      客户评价

      国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

      腾讯创始人马化腾

      未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

      金蝶创始人徐少春

      健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

      时代集团总裁王小兰

      国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

      微众银行行长李南青

      有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

      旭辉董事长林中

      有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

      杰克总裁阮积祥

      2018

      02/24

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