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                ceo0006.jpg 国康集团董事长杨华山:深耕健康管理领域,企业如何顺势而为? 杨华山

                2017年6月23日,由亿欧主办的以“私人医生时代”为主题的2017中国健康管理创新行业论坛在深圳福田东方银座美爵酒店顺利举办,国康董事长兼CEO杨华山应邀做主题演讲。

                国康董事长兼CEO杨华山做了题为《深耕健康管理领域12年,企业如何顺势而为?》的主题演讲,他提到:

                1、在金融系统工作很多年,我有很多同学都是基金公司的老板,但我选择了另外一个道路:创业;

                2、无知者无畏,我不懂医疗,没想到这么多坑;

                3、我们的模式是B2B2C2B,保健、转诊、保险,三位一体;

                4、国内的体检是工业化、流程化的东西,在美国医生看来是很奇怪的现象。


                以下为演讲全文:

                各位亲爱的新老朋友大家下午好。

                很高兴参加今天的健康管理的论坛,而且有很多老朋友,也认识了很多新朋友,非常高兴有这个机会跟大家汇报一些国康,做私人医生做了12年,是属于私人医生的先行者,先行者就很容易成为先烈,我们几次就差一点成为先烈,但是又活过来了。慢慢的越活越好,当然12年的时间,有人说很长,我却感觉很短。

                国康这12年做了什么?我们专注这个领域做了12年。12年前我们可以做体检,周总讲了,这个行业赚钱的只有体检,但是国康没有做体检,我们做了健康管理。

                因为我们认为真正的创造一个长期的价值,健康管理和私人医生是有长期价值的,是真正对客户的健康有长期利益的。

                所以我们在做选项的时候就排除了体检,排除了做大型医院,我们做中国的健康管理,HMO。

                其实我不是学医的,现在很多人见到我就叫我“杨医生”,我很高兴,我大学是学工程的,我当过导弹工程师,后来又学金融。20年前,深圳做外汇交易的,炒外汇,那个时候很流行,大部分是看我写的“国际金融分析”,当时在《深圳商报》上每周一篇,那个时候信息不发达,很多朋友说每周都要看我的东西,觉得挺有成就感的。

                在金融系统工作很多年,我有很多同学都是基金公司的老板,但我选择了另外一个道路:创业。我有两段的创业经历。第一段是参与创办国人通信,是一家高科技的通信公司,2005年这家公司在美国纳斯达克上市,上市之后我还比较年轻,我想做一件新的东西,做一件未来更有长远价值的公司。

                我看到美国的健康管理行业很发达,当时美国健康管理行业已经占到了GDP的15%,今天的数据是18%。而在12年前,中国医疗是很落后的,我们的医疗体制、医疗服务很差,很冰冷,误诊每天都在发生,每个人就医的经历都很痛苦,很多人都不愿意去看病,所以把小病拖成了大病,这是一个很可怕的现实。

                我在第一次创业的时候,我的两个伙伴都是不到40岁癌症去世,所以对我的刺激是非常大的。那时候我想有没有私人医生经常到我的屋子里来一下,给我们看一看,给我们把把关。没有这样的机构,所以我就创办了这家机构。

                无知者无畏,我不懂医疗,没想到这么多坑!

                国康的梦想就是这样产生的,就是我们希望人人都有自己的私人医生。国康做健康管理私人医生,我们是怎么做的?

                国康是一个服务型公司,选择了服务的模式。国康能够走到今天,在这个领域中能够自己养活自己,当然我们也得到了风投的支持,今天能够实现正向的现金流,是在于我们的选择,当然也有坚持。

                国康的模式,是一个独立第三方的服务机构,国康赚取的是服务费,会员费。所有的服务,你的体检、就医、治疗,我都不会赚钱。所以我们和客户的利益是根本上一致的,这就保证了客户对我们的信赖。今天我们的客户都是八九年以上的,我们的客户续签率非常高,达90%以上。说明国康的服务品牌赢得了客户的信任,所以我们不能死,我们死了之后,这么多大企业家他们的健康谁管呢?所以我们得加油。

                国康在管理和运营的模式上是做得比较复杂的,第一个是B2B,也就是从企业拿钱,医疗服务这么好,谁来付费?就应该企业付费,就应该单位和机构付费,我们受雇于一个企业,企业应该把我们的健康管好,要投资。企业有医疗健康的福利费,最早是体检,然后是健康保险,然后是私人医生。

                2C,非常简单,我们的服务最终是要服务每一个员工和他的家庭,所以是B2B2C。

                2B,这是我们的一个想法,我们希望我们的客户,我们的会员,他能够更多的个性化的服务和产品,能从我们这里购买和消费,我们和客户有更多的交易。

                因此我们的模式是B2B2C2B,服务有保健、转诊、保险,三位一体。

                保健,保健是全科医生的服务,有一个全科医生长期服务你,有什么问题随时咨询。保健对当前的中国健康情况来讲,就是要防猝死,因为猝死高发,风险很大,很多人不知不觉的就没了。

                转诊,就是当我们有大病的时候,我们需要到大医院去,我们需要快速、精准的治疗。不是简单的挂个号,挂号很简单,但是准确吗?对症吗?所以为什么误诊误治高发?每天都有35%的误诊误治,非??膳?,所以一定要找到自己的保健医生。

                保险,健康保险,因为保险是做费用保单,所以他需要和医疗服务结合在一起。

                我们做了12年的企业服务,企业是有痛点的,企业有什么痛点?他们对体检是不满意的,我们的体检是工业化、流程化的东西,在美国医生看来是很奇怪的现象。第二个是看病的问题,第三个是企业的中高端人群,不怕慢性病,慢性病不好控制,不好管理,但是怕猝死?;褂薪】当O盏牟慌馇?,不做健康管理,也不做医疗的服务。

                企业员工也有他的健康的痛点,一个是看病难,费时间,第二个是很担心自己的亚健康变成慢性病,因为疾病是不可逆转的。慢性病就得长期的治疗和吃药,改变了我们的生活方式,比较痛苦。另外是家人的健康,没有时间管理。

                我们根据这样的需求形成了高品质的解决方案,在保健方面,我们会做保健医生。在设施上会建立保健办;转诊方面,要向客户全国全球权威医院快速的安排和转诊;保险,把私人医生和转诊的服务,这些都是很费钱的,要纳入保单之中。新一代的健康险,就是能够拥有私人医生,这就是新一代健康保险的方向,很荣幸的是我们研发了这样一款产品,在市面上很受欢迎,这也是我们战略升级的一个拳头产品。

                下面分享一下共享经济,马化腾在去年的一本书中提到了“未来3到5年,共享经济的趋势是企业级共享”,所以在医疗方面,我们认为企业自办医务室的事情要结束了,因为我们知道很多企业想自己做医务室,要做健康管理,但是医生难找,医生也很难管理,选到合适的医生很难,成本很高。所以共享保健办要登场,今后就是一个共享保健的时代。

                共享保健办,我们是共享名医,因为这个保健办不是靠药赚钱,而是靠医生的服务。今后的全科医生会很贵,就像美国的家庭医生一样,这个需要大家共同来承担费用,当然他给我们做保健。

                谢谢大家。


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                国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

                腾讯创始人马化腾

                未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

                金蝶创始人徐少春

                健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

                时代集团总裁王小兰

                国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

                微众银行行长李南青

                有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

                旭辉董事长林中

                有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

                杰克总裁阮积祥

                2017

                07/14

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